PT Bank BCA Syariah diawali dari sebuah bank umum bernama PT Utama International Bank (PT Bank UIB) yang berkedudukan di Jakarta. Pada tahun 2009, PT Bank Central Asia Tbk, mengakuisisi PT Bank UIB yang kemudian melakukan proses konversi kegiatan usahanya menjadi bank syariah, dengan nama PT Bank BCA Syariah. Dari proses konversi tersebut, pada tanggal 5 April 2010, PT Bank BCA Syariah resmi beroperasi. Dalam rangka mewujudkan Visi dan Misi BCA Syariah, berbagai produk funding, jasa dan pembiyaan telah dikembangkan dan dipasarkan kepada Masyarakat.
Untuk pengembangan bisnis kedepan yang akan menunjang ekspansi usaha PT Bank BCA Syariah, kami memberikan kesempatan kepada anda yang memenuhi kualifikasi yang dipersyaratkan untuk mengisi posisi:
Customer Service - Semarang
Semarang (Jawa Tengah), Surabaya (Jawa Timur)Responsibilities:
Membuat dan melaksanakan rencana kerja bulanan untuk pencarian nasabah yang potensial berdasarkan target yang telah ditetapkan.
Mendukung pemasaran produk (dana, jasa dan produk lainnya) dengan menawarkan alternatif produk yang tepat, sesuai dengan kebutuhan nasabah.
Memberikan pelayanan yang berkualitas kepada nasabah yang datang ke cabang sesuai dengan ketentuan dan prosedur.
Menggali kebutuhan nasabah.
Memberikan informasi/penjelasan yang terkini kepada nasabah/non nasabah.
Menerima permohonan :
Pembukaan rekening.
Penutupan rekening.
Pemberian/pencabutan fasilitas.
Perubahan data nasabah dan data rekening.
Layanan jasa bank lainnya.
Melakukan cross selling produk dan jasa.
Melayani pertanyaan saldo dan mutasi rekening nasabah yang datang ke cabang.
Melayani pencetakan transaksi/pengambilan buku Cek/BG, Bilyet Deposito, warkat tolakan kliring, rekening koran, kartu Paspor BCA Syariah dan hal-hal lain yang berhubungan dengan kepentingan nasabah.
Membuat jurnal manual atas transaksi yang terjadi di Customer Service.
Menangani dan menindaklanjuti keluhan/pengaduan nasabah.
Requirements:
Usia 20 s.d 25 tahun
Pria / Wanita
Pendidikan Minimal D3
Ketrampilan yang dibutuhkan (Soft Skills/Hard Skills)
Komunikatif
Memiliki kemampuan mempersuasi
Berpenampilan menarik
Sigap, Menarik, Antusias, Ramah, Teliti
Ketrampilan tambahan
Ms. Office, Bahasa Inggris
Pengetahuan yang harus dimiliki
Pengetahuan mengenai produk-produk perbankan syariah.
Pengetahuan mengenai Program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme bagi Bank Umum.
Pengalaman Kerja
Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai Customer Service Bank, diutamakan memiliki pengalaman sebagai Customer Service Bakti BCA.
Staff Kepatuhan dan Anti Pencucian Uang
Jakarta Raya - JatinegaraResponsibilities:
Tanggung Jawab :
Memantau pengkinian profil Nasabah dan profil transaksi Nasabah
Memantau adanya sistem yang mendukung program APU dan PPT;
Melakukan koordinasi dan pemantauan terhadap pelaksanaan kebijakan program APU dan PPT dengan unit kerja terkait yang berhubungan dengan Nasabah;
Menerima laporan transaksi keuangan yang berpotensi mencurigakan (red flag) dari unit kerja terkait yang berhubungan dengan Nasabah dan melakukan analisis atas laporan tersebut.
Menyusun laporan Transaksi Keuangan Mencurigakan dan laporan lainnya sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Tindak Pidana Pencucian Uang untuk disampaikan kepada PPATK berdasarkan persetujuan Direktur Kepatuhan;
Memastikan bahwa kebijakan, ketentuan, sistem dan prosedur, serta kegiatan usaha Bank telah sesuai dengan perkembangan program APU dan PPT, ketentuan Bank Indonesia dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Melakukan tugas-tugas lainnya yang terkait dengan Fungsi Kepatuhan
Requirements:
Pengalaman dibidang APU dan PPT minimal 3 tahun
Usia Maksimum 35 Tahun
Laki-laki
Pendidikan minimal S1
Memiliki kemampuan berpikir logis dan analitis
Mampu bekerja dalam tim
Mampu bekerja cerdas dan bekerja keras
Memiliki kemampuan hubungan interpersonal, negosiasi dan komunikasi yang baik, dinamis, inovatif, dan energik
Diutamakan pernah bekerja di bank syariah.
BCA SYARIAH
Jl. Jatinegara Timur No.72
Jakarta Timur 13310
Email : kamilah_zared@bcasyariah.co.id
